Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Terma yang Jelas

Sebelum anda mula menggunakan platform 2pac di wilayah yang disokong, kami mahu anda faham sepenuhnya terma dan syarat yang mengawal akaun anda.

Terma Ditulis dengan JelasDikemas Kini Secara BerkalaDipakai untuk Semua Akaun MalaysiaSokongan Bahasa Melayu

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Semak Terma Sebelum Teruskan

2pac Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di 2pac, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform kami di wilayah yang disokong, termasuk di Malaysia. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dan anda akan

1
dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam platform. Penggunaan berterusan selepas pindaan bermaksud anda menerima terma yang telah dikemas kini. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat tambahan yang dinyatakan dalam bahagian transaksi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Penjelasan Terma dari Kami

Jika ada mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini yang tidak jelas atau anda memerlukan penjelasan lanjut, pasukan sokongan 2pac sedia membantu anda setiap hari melalui beberapa saluran komunikasi yang mudah.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk mendapat jawapan segera tentang terma dan syarat akaun anda pada bila-bila masa.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma penggunaan, dasar akaun atau hak anda kepada pasukan kami melalui e-mel dan kami akan membalas dalam masa 24 jam.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca ringkasan terma, dasar privasi dan prosedur aduan yang disediakan khusus untuk pengguna Malaysia.

CARA KAMI JAGA AKAUN ANDA

Explore Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun

Di 2pac, keselamatan akaun dan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami menerangkan dengan tepat cara kami mengendalikan maklumat anda, siapa yang boleh mengaksesnya, dan bagaimana anda boleh meminta perubahan atau penghapusan…

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk memastikan sesi log masuk anda kekal aktif dan untuk memperbaiki prestasi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi kelayakan akaun dengan mana-mana pihak lain.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang semasa. Anda boleh meminta laporan rekod anda melalui bahagian tetapan akaun.

Permohonan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel rasmi. Kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

2pac melantik pegawai dalaman yang bertanggungjawab ke atas perlindungan data. Sebarang kebimbangan berkaitan privasi boleh dikemukakan terus kepada pegawai ini melalui saluran sokongan kami.

Browse Soalan tentang Terma 2pac

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma dan syarat penggunaan platform 2pac. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapat jawapan yang lebih terperinci.

Kami mengemas kini terma dan syarat apabila terdapat perubahan perundangan atau penambahbaikan platform. Anda akan menerima notis melalui e-mel berdaftar atau melalui mesej dalam akaun sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa. Hubungi sokongan kami dan kami akan memproses penutupan akaun serta memulangkan baki wang yang ada.

Salinan terma dan syarat terkini boleh dimuat turun terus dari halaman ini dalam format PDF. Anda juga boleh meminta salinan dihantar ke e-mel berdaftar anda dengan menghubungi pasukan sokongan 2pac.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat tambahan yang dinyatakan dalam bahagian pembayaran. Syarat utama platform 2pac tetap terpakai untuk semua saluran transaksi tanpa pengecualian.

Anda berhak untuk mengakses, meminda dan meminta penghapusan data peribadi yang kami simpan. Permohonan boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan dan kami akan memaklumkan keputusan dalam masa tujuh hari bekerja.

Kemukakan aduan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun dan butiran kejadian. Pasukan 2pac akan menyiasat dan memaklumkan keputusan dalam masa 14 hari bekerja selepas penerimaan aduan.

Terma dan syarat ini digubal khusus untuk penggunaan platform 2pac di wilayah yang disokong. Akses dari luar kawasan yang diluluskan mungkin tertakluk kepada sekatan tambahan di mana undang-undang tempatan membenarkan atau menghadkannya.

Buka Akaun dengan Terma yang Jelas

Dapatkan Penjelasan Terma dari Kami

Explore Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan Data

Pegawai Perlindungan Data

Browse Soalan tentang Terma 2pac

01 Bilakah terma dan syarat 2pac dikemas kini?

02 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan terma dan syarat dalam bentuk bertulis?

04 Adakah terma yang berbeza untuk transaksi menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Apakah hak saya berkaitan maklumat peribadi yang disimpan oleh 2pac?

06 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan tentang pelanggaran terma?

07 Adakah terma ini terpakai kepada pengguna di luar Malaysia?

Halaman Berkaitan